Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pas de réseaiu depuis une semaine ?

NORA G.
NORA G.

NORA G.

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J'habite Fos sur mer et nous sommes plusieurs à avoir orange et le même problème à savoir aucun réseau donc on ne peut ni appeler ni être appelé (aucune sonnerie). J'espère que ce problème sera vite résolu, il dure depuis une semaine; Cordialement

Réponses

JEAN-MARIE P.
JEAN-MARIE P.

JEAN-MARIE P.

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Bonjour,
Je n'ai plus de réseau depuis samedi 7 novembre. Merci de revenir vers moi au plus vite par émail.
Cordialement

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

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Bonjour Nora,

Après avoir effectué les vérifications avec notre suport technique, nous ne constatons aucun incident sur le réseau Orange à Fos sur Mer.

Il est nécessaire d'effectuer des manipulations sur votre mobile si le dysfonctionnement est toujours d'actualité.

De ce fait, je vous invite à continuer notre conversation en privée par le biais de votre adresse e-mail.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

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6
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Equipe

Bonjour Jean-Marie,

Je peux vous mettre en relation avec notre assistance technique afin qu'un technicien puisse effectuer les manipulations nécessaires si le dysfonctionnement rencontré est toujours d'acualité.

Je vous invite à continuer notre conversation en privée par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

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6
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Equipe

Bonjour Nora,

Je me permets de clore ce fil de discussion suite à notre conversation téléphonique de ce jour.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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