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Question en attente de réponse

Pas de réseaiu depuis une semaine ?

NORA G.
NORA G.

NORA G.

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J'habite Fos sur mer et nous sommes plusieurs à avoir orange et le même problème à savoir aucun réseau donc on ne peut ni appeler ni être appelé (aucune sonnerie). J'espère que ce problème sera vite résolu, il dure depuis une semaine; Cordialement

Réponses

JEAN-MARIE P.
JEAN-MARIE P.

JEAN-MARIE P.

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Bonjour,
Je n'ai plus de réseau depuis samedi 7 novembre. Merci de revenir vers moi au plus vite par émail.
Cordialement

Bonjour Nora,

Après avoir effectué les vérifications avec notre suport technique, nous ne constatons aucun incident sur le réseau Orange à Fos sur Mer.

Il est nécessaire d'effectuer des manipulations sur votre mobile si le dysfonctionnement est toujours d'actualité.

De ce fait, je vous invite à continuer notre conversation en privée par le biais de votre adresse e-mail.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Jean-Marie,

Je peux vous mettre en relation avec notre assistance technique afin qu'un technicien puisse effectuer les manipulations nécessaires si le dysfonctionnement rencontré est toujours d'acualité.

Je vous invite à continuer notre conversation en privée par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Nora,

Je me permets de clore ce fil de discussion suite à notre conversation téléphonique de ce jour.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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