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Question en attente de réponse

Annulation de la commande 423157165751

Michael G.
Michael G.

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Bonjour,
J'ai souscrit une ligne NRJ mobile pour le nouveau forfait à 10€ pendant 12 mois, mais j'ai oublié d'y insérer le code promotionnel... Pourriez-vous annuler la commande n°423157165751 afin que j'y souscrive de nouveau?
Merci d'avance,
Michael G.

Réponses

Bonjour Michael,

Je n'ai plus la possibilité d'annuler votre commande car elle est en cours d'expédition. Elle a été validée aujourd'hui. Vous la réceptionnerez sous 7 jours.

Toutefois, je vous rassure, j'ai la possibilité de mettre en place le code promotionnel lorsque la ligne sera active.
Je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile lorsque la ligne sera active pour que nous fassions le nécessaire.

Passez une bonne soirée.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

Michael G.
Michael G.

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Bonjour,
Cela me va, je revendrai sur ce fil pour le code promotionnel.
Merci à vous

Michael G.
Michael G.

Michael G.

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Madame,
Ma ligne étant activée, pourriez-vous appliquer le code promotionnel?
Dans l'attente de votre réponse, merci à vous

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