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Question en attente de réponse

Bonjour, pouvez-vous m'expliquer le montant de ma facture ?

PHILIPPE C.
PHILIPPE C.

PHILIPPE C.

Niveau
0
1 / 100
point

Pouvez-vous m'expliquer pourquoi en souscrivant un forfait à 10€ (spécial 10 ans), je me retrouve avec une facture de 11.89 € ??

Merci d'avance

Réponses

TONY D.
TONY D.

TONY D.

Niveau
2
1988 / 2000
points

Bonjour

La remise se fait a partir du deuxieme mois
La premiere facture est calculé au prorata sur le tarif de bases
bonne journée

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
7
84098 / 180000
points
Equipe

Bonjour Philippe,

Je vous informe que la première facture est éditée au prorata et ne comprend pas la promotion.

Cette procédure est mise en place de manière à ce que vous puissiez bénéficier pleinement de votre remise, de la seconde facture à la 13 ème facture incluse.

Cette réduction sera visible sur les factures suivantes.

Merci pour votre compréhension et je vous souhaite de passer une très bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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