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Question en attente de réponse

Bonjour, pouvez-vous m'expliquer le montant de ma facture ?

PHILIPPE C.
PHILIPPE C.

PHILIPPE C.

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point

Pouvez-vous m'expliquer pourquoi en souscrivant un forfait à 10€ (spécial 10 ans), je me retrouve avec une facture de 11.89 € ??

Merci d'avance

Réponses

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Philippe,

Je vous informe que la première facture est éditée au prorata et ne comprend pas la promotion.

Cette procédure est mise en place de manière à ce que vous puissiez bénéficier pleinement de votre remise, de la seconde facture à la 13 ème facture incluse.

Cette réduction sera visible sur les factures suivantes.

Merci pour votre compréhension et je vous souhaite de passer une très bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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