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Question en attente de réponse

commande N 423016259350 PAS de nouvelle depuis le 29/10

pas de nouvelle depuis le mail m'indiquant que vous avez bien recu mes pieces justificatives . merci de me repondre

Réponse

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
3
3615 / 5000
points

Bonjour Samuel,

Votre dossier est complet et a bien été validé.
Votre carte SIM a été expédiée le 12/11, vous ne devriez pas tarder à la recevoir.
Une fois réceptionnée, vous recevrez un SMS vous informant de la date de portabilité de votre ligne.
A cette date, je vous invite à insérer votre nouvelle carte SIM dans votre mobile.
Aucune autre action de votre part ne sera nécessaire.

Bienvenue chez NRJ Mobile,

Mélanie

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