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Question en attente de réponse

Remettre en service ma ligne suspendue ?

marc D.
marc D.

marc D.

Niveau
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Bonjour,
J'ai demandé à suspendre ma ligne par le biais de mon espace client. Je souhaite aujourd'hui la rétablir. Est-ce possible ?

D'avance, je vous remercie.
Marc

Réponse

marc D.
marc D.

marc D.

Niveau
1
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Bonjour William,

Oui : je veux bien que vous remettiez en service ma ligne.
Je vous remercie par avance.

Cordialement,
Marc

Bonjour Marc,
Les messages d'erreur que vous nous communiquez sont des messages de simlockage de votre téléphone.
Avez-vous vérifié auprès de votre ancien opérateur si votre téléphone est désimlocké ? Votre ligne est également suspendue depuis le 09/11/2015, elle a été suspendue via votre Espace Client. Voulez-vous que nous la remettions en service ?
Merci de votre retour,
William, Conseiller Assistance Mobile

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