Question en attente de réponse
Absence de suivi commande après plus de 8 jours
Bonjour,
Comme indiqué sur la page d'inscription, j'ai communiqué par courrier mon contrat, mon rib, ma pièce didentité et cela fait plus de 8 jours et toujours pas d'envoi de la carte sim. Une autre de vos pages (dommage que ce ne soit pas cohérent) indique de communiquer en complément un justificatif de domicile... pouvez-vous m'indiquer l'état de la commande : 423100134029.
Cdt
Réponse
Bonjour Vincent,
Votre dossier a été validé ce jour. Votre commande sera expédiée prochainement.
A réception, la portabilité sera demandée auprès de votre ancien opérateur et un SMS de confirmation de la date de portabilité vous sera adressé.
Passez une bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
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