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Question en attente de réponse

Impossible de recevoir certains SMS

VIANNEY B.
VIANNEY B.

VIANNEY B.

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Bonjour,

Depuis la mise en service de ma ligne chez vous, je suis dans l'incapacité de recevoir des SMS de plusieurs personnes. C'est extrêmmement handicapant, car les messages de ma femme ou de ma banque (code de sécurité pour paiement en ligne) ne me parviennent jamais.

J'attends une résolution de ce problème au plus vite, faute de quoi je serai contraint de changer à nouveau d'opérateur dans les prochains jours.

(PS : merci de ne pas me répondre de redémarrer mon téléphone, ou que le problème vient de l'opérateur expéditeur du SMS. Je ne vais pas demander à mes banques de contacter leur opérateur.)

Merci d'avance
Cordialement

Réponse

Bonjour Vianney,

Je souhaite vous contacter afin de vous mettre en relation avec notre Assistance Technique.

De ce fait, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé en répondant au mail que je vous ai envoyé.

Je vous souhaite une excellente soirée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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