Question en attente de réponse
Impossible de recevoir certains SMS
Bonjour,
Depuis la mise en service de ma ligne chez vous, je suis dans l'incapacité de recevoir des SMS de plusieurs personnes. C'est extrêmmement handicapant, car les messages de ma femme ou de ma banque (code de sécurité pour paiement en ligne) ne me parviennent jamais.
J'attends une résolution de ce problème au plus vite, faute de quoi je serai contraint de changer à nouveau d'opérateur dans les prochains jours.
(PS : merci de ne pas me répondre de redémarrer mon téléphone, ou que le problème vient de l'opérateur expéditeur du SMS. Je ne vais pas demander à mes banques de contacter leur opérateur.)
Merci d'avance
Cordialement
Réponse
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Bonjour Vianney,
Je souhaite vous contacter afin de vous mettre en relation avec notre Assistance Technique.
De ce fait, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé en répondant au mail que je vous ai envoyé.
Je vous souhaite une excellente soirée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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telephone pas d'appel impossible
Bonjour plusieurs fois par jour appel et réception des appels impossible, l'internet fonctionne ( google et messagerie via le wifi ), l'icone affiche bien avoir du réseau, et... -
Ma puce ne fonctionne pas, zéro réseau
Je n'ai toujours aucun réseau et ce depuis le 8 avril. Je suis en Inde et je n'ai aucune réponse de vous -
Comment remettre en service ma ligne ???
Remettez ma ligne en service SVP...
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