Bonjour Nathalie,
Je vois que Marie et Caroline vous ont répondu.
Je vous invite à patienter et ne pas multiplier les fils de discussion.
Je vous rassure, votre commande est bien prise en compte, vous allez prochainement recevoir votre carte SIM (expédiée le 12/11/2015) et un SMS vous indiquant la date de votre portabilité.
Je vous souhaite une très bonne fin de journée,
Mélanie