Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Coupures répétitif de réseau ?

Bryan L.
Bryan L.

Bryan L.

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Cela fait une semaine que j'ai ma carte SIM qui est activé sa fait déjà 4 fois que j'ai des coupures de réseau de à chaque fois au moins 20minute. J'ai fait le test en changeant de mobile pendant 24h et rien a changé car j'ai aussi eu des coupures est ce normal
Merci

Réponse

Bonjour Bryan,

Un incident a été déclaré sur notre réseau le 13/11/205 aux alentours de 18h. Certains de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés, au niveau des appels, en fin de journée. Celui-ci a été résolu le soir même.

Afin de retrouver l'usage de votre ligne, je vous invite à redémarrer votre portable.

En cas de difficultés, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.

Merci pour votre compréhension,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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