Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Coupures répétitif de réseau ?

Bryan L.
Bryan L.

Bryan L.

Niveau
0
10 / 100
points

Cela fait une semaine que j'ai ma carte SIM qui est activé sa fait déjà 4 fois que j'ai des coupures de réseau de à chaque fois au moins 20minute. J'ai fait le test en changeant de mobile pendant 24h et rien a changé car j'ai aussi eu des coupures est ce normal
Merci

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61994 / 75000
points
Equipe

Bonjour Bryan,

Un incident a été déclaré sur notre réseau le 13/11/205 aux alentours de 18h. Certains de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés, au niveau des appels, en fin de journée. Celui-ci a été résolu le soir même.

Afin de retrouver l'usage de votre ligne, je vous invite à redémarrer votre portable.

En cas de difficultés, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.

Merci pour votre compréhension,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?