Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Pourquoi je n'arrive pas à appeler vers l'international? le service conférence ne fonctionne pas non plus.

SALAH B.
SALAH B.

SALAH B.

Niveau
0
1 / 100
point

Je souhaite pouvoir appeler à l'international sans prendre d'options payantes. Je vous prie de faire le nécessaire.
Je souhaite également pouvoir émettre des appels en mode conférence. Cela est t'il possible gratuitement avec mon forfait ?

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Salah,

Afin de pouvoir activer l'option internationale, il est nécessaire d'avoir acquis un mois d'ancienneté.

Elle sera disponible sur votre Espace client à partir du 29/11.

L'option Internationale va vous permettre d'émettre et recevoir des appels depuis ou vers l'international. Cette option est gratuite et les appels sont facturés en hors forfait.

Pour plus d'information sur l'option internationale; je vous invite à suivre ce lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

Pour la mise en place d'une option gratuite qui permet l'usage de la ligne en appel conférence, votre offre ne dispose pas de ce mode.

Merci pour votre compréhension. Passez une bonne soirée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?