Bonjour Sophie,
Je viens de vérifier votre dossier et malheureusement, La Poste nous a indiqué un "Problème livraison" sur votre carte SIM. La portabilité n'a donc pas pu être demandée à votre ancien opérateur.
Je viens de corriger et d'indiquer la SIM comme "Livrée". La demande de portabilité va donc être lancée sous peu. La date initialement souhaitée sera automatiquement décalée. Un SMS de confirmation vous sera adressé pour vous confirmer la date.
Restant à disposition,
Bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile