Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Suis je obliger de payer une resiliation si je prend un nouveau forfait chez vous?

KASSANDRA R.
KASSANDRA R.

KASSANDRA R.

Niveau
0
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Bonjour je voudrais savoir j'ai un forfait NRJ j'aimerais avoir le forfait en promo de 10 euros est ce possible et suis je obliger de payer la resiliation ? merci

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Kassandra,

Vous êtes engagé avec votre forfait Bloqué Be Live 2H jusqu'en 06/2016.

L'offre anniversaire étant terminer depuis le 15/11, la migration vers cette offre n'est désormais plus disponible.

Du fait de votre engagement, vous étiez éligible à la migration vers cette offre.

Toutefois, la remise de 6€ n'était valable que pour les nouvelles souscriptions.

Quant à la résiliation pour choisir cette offre aurait été à votre charge.

Merci pour votre compréhension.

Passez une bonne soirée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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