Question en attente de réponse
appel de la France vers Monaco
Bonjour, Je suis client depuis peu. Je vis à Nice mais travaille à Monaco. Les autres opérateurs incluent Monaco dans la France Métropolitaine. Je me rends compte que je ne peux pas appeler des numéros à Monaco, ce qui est très embêtant. Je lis que je ne peux pas activer l'option internationale avant 3 mois. Que proposez vous ?
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Bonjour Christophe,
En effet, l'option internationale ne peut être activée le premier mois suivant l'activation de la ligne et non pas avant 3 mois comme vous avez pu le lire.
Au terme de ce délai, il est possible depuis votre Espace Client, d'activer l'option en cliquant sur l'onglet "forfait et options" puis en allant dans la rubrique "gérer vos options". L'activation se fera immédiatement est vous permettra ainsi d'utiliser la ligne vers les DOM qui en effet, ne font pas partient du forfait de base souscrit.
Bonne journée,
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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