Question en attente de réponse
annulé ma commande?
bonjour suite a l oublie du code promo lors de la souscription du forfait a 10€ nrj mobile . Commande n°42...... n°xxxxxxx au nom de Mr Vanmerris Sylvain en date du 10/11/2015 . Pouvez vous annuler ma commande afin que je puisse en refaire une avec le code . Merci de votre compréhension
Réponse
Bonjour Sylvain,
Il n'est pas nécessaire d'annuler votre commande.
Dès activation de la ligne, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile afin qu'un conseiller mette en place le code promotionnel sur votre ligne.
En effet, nous avons la possibilité de mettre en place un code de rattrapage.
Passez une bonne journée.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile
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