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Question en attente de réponse

Passage sur le réseau Orange

CLÉMENT D.
CLÉMENT D.

CLÉMENT D.

Niveau
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1 / 100
point

Bonjour,

Etant auparavant client Orange, je viens de souscrire un forfait chez NRJ Mobile et je me rends compte que j'ai beaucoup de difficultés à capter le réseau correctement à mon domicile contrairement à avant (je suis maintenant souvent en 2G, voir en absence totale de service). J'aimerais donc être transféré sur le réseau Orange qui fonctionnement beaucoup mieux à mon domicile.

Je vous remercie d'avance de votre compréhension.

Réponses

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Clément,

Votre offre actuelle ne vous permet pas de changer de réseau et ce pour des raisons techniques.

Je peux tout de même vous proposer une mise en relation avec nos équipes techniques pour effectuer des vérifications.

Si cela vous convient, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
50014 / 75000
points
Equipe

Bonjour Clément,

Je me permets de clore ce fil de discussion suite à notre entretien de ce jour.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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