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Ma connection internet ne fonctionne plus

K-S S.
K-S S.

K-S S.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour,

Je suis tout nouveau client, j'ai bien crée les APN pour le web et les mms. tout fonctionnait bien mais là je n'ai plus accès à ma connexion web, plus d'internet, merci pour votre retour.

Sri

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour K-S,
Je constate que des connexions internet ont été effectuées et que vous avez accès à votre ligne depuis la publication de votre message sur l’Assistance Mobile.
Il est nécessaire de vérifier de les connexions de données sont actives sur votre mobile HTC One. Pour cela rendez-vous dans le menu PARAMETRES / DONNÉES MOBILES pour activer ou désactiver le curseur.
Je vous conseille également d'éteindre et rallumer votre mobile au moins une fois par semaine.

Bonne journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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