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Souci connection

CHAFIK M.
CHAFIK M.

CHAFIK M.

Niveau
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points

Bonjour,
Je viens de m'abonner chez vous depuis peu, depuis j'ai une très mauvaise connections, sur mes appels on m'entends très mal comme s'il y avait des coupures, bref je ne sais pas si cela est transitoire ou définitif mais dans l'État actuel des choses je ne peux pas profiter correctement de mon forfait. Pourriez-vous trouver une solution ?
Cordialement

Réponses

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
7
84098 / 180000
points
Equipe

Bonjour Chafik,

Je souhaite prendre contact avec vous en privé.

De ce fait, je vous invite à continuer notre conversation en privée par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une excellente journée

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
7
84098 / 180000
points
Equipe

Bonjour Chafik,

Sans retour de votre part, je clôture votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
7
84098 / 180000
points
Equipe

Bonjour Chafik,

Je constate sur votre dossier que le code promotionnel n'a pas été validé lors de la souscription. Je viens de faire le nécessaire.

La remise s'appliquera à partir de la prochaine facture et ce, pour les 12 mois à venir. La remise sera visible sur la prochaine facture.

Merci pour votre compréhension et passez une bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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