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Souci connection

CHAFIK M.
CHAFIK M.

CHAFIK M.

Niveau
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Bonjour,
Je viens de m'abonner chez vous depuis peu, depuis j'ai une très mauvaise connections, sur mes appels on m'entends très mal comme s'il y avait des coupures, bref je ne sais pas si cela est transitoire ou définitif mais dans l'État actuel des choses je ne peux pas profiter correctement de mon forfait. Pourriez-vous trouver une solution ?
Cordialement

Réponses

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
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Equipe

Bonjour Chafik,

Je souhaite prendre contact avec vous en privé.

De ce fait, je vous invite à continuer notre conversation en privée par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une excellente journée

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Chafik,

Sans retour de votre part, je clôture votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Chafik,

Je constate sur votre dossier que le code promotionnel n'a pas été validé lors de la souscription. Je viens de faire le nécessaire.

La remise s'appliquera à partir de la prochaine facture et ce, pour les 12 mois à venir. La remise sera visible sur la prochaine facture.

Merci pour votre compréhension et passez une bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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