Bonjour,
J'ai commandé un forfait spécial 10ans.
La procédure de portabilité suit son cours (prévue pour le 13/11/15).
Cependant je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM pourtant envoyée le 5 Novembre.
Sur le site où nous pouvons suivre les étapes de livraison, il est indiqué que la lettre suivie a été déposée dans ma boîte à lettres.
Quelles sont les solutions ?
Commande : 423066816074
Merci.