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Question en attente de réponse

je souhaite résilier ma commande nº423170681236 pour recommander avec le code promo10ans?

Mohamed E.
Mohamed E.

Mohamed E.

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J'ai souscris un forfait à 10 € et j'ai oublié d'inscrire le code "promo10ans" j'ai appelé plusieurs fois et pas moyen de solutionner ce problème par tel
Que dois je faire pour annuler et reprendre un forfait avec le vote promo? ? Merci pour votre réponse

Réponse

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Mohamed,

Il n'est pas nécessaire d'annuler votre commande.
Dès activation de la ligne, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile afin qu'un conseiller mette en place le code promotionnel sur votre ligne.
En effet, nous avons la possibilité de mettre en place un code de rattrapage.

Passez une bonne journée.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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