Assistance Mobile

Question en attente de réponse

pourquoi ai je 0.30€ en plus sur ma facture?

FABIENNE L.
FABIENNE L.

FABIENNE L.

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J'ai souscrit pour 9.99€ par mois pendant 6 mois et depuis 2 mois j'ai 10€28 pourquoi?

Réponse

Bonjour Fabienne,

La facture du 30/10/2015 s'élève effectivement à 10,28 €, en revanche celle du 30/09/2015 s'élevait à 9,98 €.

En octobre, vous avez été facturée de 0,30 € de hors forfait pour l'envoi de SMS spéciaux. Pour plus de détails, je vous invite à consulter vos factures disponibles sur votre Espace Client.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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