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Question en attente de réponse

Souscription nouvelle ligne : Problème technique ?

Julien H.
Julien H.

Julien H.

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points

Bonjour,

j'ai souscrit à un forfait dernièrement (ma ligne s'active le 16/11).

J'ai voulu faire une nouvelle commande pour une autre ligne (toujours à mon nom), mais lorsque j'arrive à l'étape où l'on valide le IBAN, RIO etc.. j'ai ce message d'erreur :

Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard.

Je précise que je ne coche pas "Déjà client" au début, car je n'ai toujours pas reçu de mot de passe pour ma première ligne

Réponse

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

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points
Equipe

Bonjour Julien,

Il s'agit vraisemblablement d'un incident technique ponctuel. Avez-vous réessayé de souscrire depuis ? Rencontrez-vous toujours un message d'erreur ?

Je vous remercie pour votre retour et vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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