Bonjour Yannick,
Afin de déterminer l'origine de cette anomalie, il est nécessaire de vous mettre en relation avec l'Assistance Technique depuis la zone impactée. Je vous invite par conséquent à contacter le Service Client depuis une autre ligne au 0033 969 360 200 la prochaine fois que vous serez en Suisse. Votre mobile devra être libre d'utilisation lors de l'appel pour pouvoir effectuer des manipulations sur l'appareil.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile