Bonsoir Gina,
La souscription apparait sans portabilité de notre côté, je vous invite donc à rétracter votre commande actuelle et à souscrire une nouvelle fois en indiquant bien votre numéro RIO.
Nous ne pouvons malheureusement pas revenir sur une souscription lorsque la ligne est active.
Restant à votre disposition,
Bonne soirée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile