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Suivi de ma commande?

Lilia B.
Lilia B.

Lilia B.

Niveau
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point

Bonjour,
J'ai souscris à un forfait NRJ (Commande n° : 423101881992) le 4.11 et le jour même j'ai envoie par voie postale les documents demandés pour la validation. Quand je regarde sur suivi commande je voie que ma commande n'a toujours pas été validée . Avez vous bien reçu les pièces que je vous ai envoyé? Merci pour votre réponse.
Cordialement

Réponse

Caroline R.
Caroline R.

Caroline R.

Niveau
4
8100 / 12000
points
Equipe

Bonjour Lilia,

Votre dossier a été validé ce jour. Votre commande sera expédiée prochainement.

A réception, la portabilité sera demandée auprès de votre ancien opérateur et un SMS de confirmation de la date de portabilité vous sera adressé.

Passez une bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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