Question en attente de réponse
Suivi de ma commande?
Bonjour,
J'ai souscris à un forfait NRJ (Commande n° : 423101881992) le 4.11 et le jour même j'ai envoie par voie postale les documents demandés pour la validation. Quand je regarde sur suivi commande je voie que ma commande n'a toujours pas été validée . Avez vous bien reçu les pièces que je vous ai envoyé? Merci pour votre réponse.
Cordialement
Réponse
Bonjour Lilia,
Votre dossier a été validé ce jour. Votre commande sera expédiée prochainement.
A réception, la portabilité sera demandée auprès de votre ancien opérateur et un SMS de confirmation de la date de portabilité vous sera adressé.
Passez une bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
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