Cette question a été résolue
escroquerie?
Pourquoi la remise 10 ans n'est pris en compte qu'à partir du deuxième mois. Cela n'est précisé à aucun moment lors de la souscription. Merci
Si c'est bien indiqué dans les CGV. Ceci étant, le premier mois est facturé à 16,99€ mais seulement au prorata
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
Bonjour Pascal,
Comme vous l'a indiqué Xavier, la première facture est un prorata des jours utilisés sur une base de 16,99€. La réduction s'appliquera bien sur vos douze premiers mois complets.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Bonne fin de journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je souhaite changer ma date de prelevement, comment faire ?
L' option changer de prelevement n'est pas dans l'espace client -
Erreur Facture plusieurs reprises
Bonjour , je suis abonné en Forfait 6.99 euro , vous avez facturé 16.99 euro soit disant 10 euro rejet d'opération bancaire , j'ai consulté ma banque et j'ai verifié le status... -
Urgent besoin d’aide
Bonjour, J’ai besoin des factures janvier février et mars 2023 Quand elles sont plus disponible dans mon compte. Pouvez-vous me l’envoyer au plus vite. MerciBonjour, vous avez pas résilié mon ancien forfait donc j’ai payé 18 € sur mon ancien forfait je trouve ça inadmissible vous avez dit que vous vous chargerai de tout alors j’ai...
-
-
