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Question en attente de réponse

annulation edhesion forfait et portabilite?

gregory M.
gregory M.

gregory M.

Niveau
0
4 / 100
points

bonsoir
n ayant pas de reponse je redemande.
je souhaite annule ma demande d adhesion au forfait 10 ans ainsi que l annulation de la portabilite de mon numero avant son transfert chez vous.
mes infos sont :
Commande n° : 423.......
N° NRJ Mobile : 06.........

merci de me tenir informe avant la date de portabilite.
il y a eu une erreur , nous avons porte la mauvaise ligne.
une fois annule, nous nous reabonnerons via le bon numero sur votre site.
merci d avance

Réponse

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41545 / 75000
points
Equipe

Bonjour Grégory,

J'ai procédé à la rétractation de votre commande. La demande de portabilité est automatiquement annulée. Vous conservez votre ligne chez votre opérateur actuel.
Le remboursement est immédiat.

Passez une bonne journée.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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