Question en attente de réponse
Changement de compte courant Prélevement
Madame, Monsieur,
Dans l’impossibilité de pouvoir vous joindre (la boite vocale ne permettant pas d’être mis en contact avec un conseiller), je vous adresse ce courrier pour vous informer que jusqu’à présent je prenais en charge le forfait de téléphonie mobile de ma fille Agathe Vareille.
A partir de Décembre 2015, je souhaite qu’elle soit directement prélevée sur son compte bancaire. Je vous prie donc de bien vouloir m’adresser par mail une autorisation de prélèvement qu’elle complétera afin que les prélèvements à venir soient effectués sur son compte.
Merci également de bien vouloir changer le nom figurant sur le contrat
Jusqu’à présent Laurence Carion – 22 Bd Carnot – 31000 Toulouse
Prochainement Agathe Vareille – 50, rue Benjamin Constant – 31000 Toulouse
Vous remerciant
Bien cordialement
Laurence Carion
Réponses
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Bonjour Agathe,
Je viens de vous faire parvenir un mail avec les informations nécessaires au changement du changement de titulaire-payeur.
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Agathe,
Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Agathe,
Je vous remercie de votre retour, je viens de procéder à l'envoi du formulaire sur l'adresse mail l*******.c******31@yahoo.fr.
Je vous invite à le renvoyer signé avec les documents demandés à l'adresse suivante :
Service Client NRJ Mobile
53098 LAVAL Cedex 9.
Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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