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Question en attente de réponse

Urgent! Quand je recois ma sim ?

Michael A.
Michael A.

Michael A.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,

Je me suis'inscrit mi octobre pour un nouveau forfait et jai envoyer toutes les pieces justificatives par courrier et je nai toujours pas recu ma sim ainsi je souhaite savoir ou en est ma commande.

Numero de commande: 423022227599

Tel: 0630474473.

Merci de me repondre au plus vite.

Cordialement.

Michael

Réponse

Caroline R.
Caroline R.

Caroline R.

Niveau
4
8100 / 12000
points
Equipe

Bonjour Vincent,

Rassurez vous, votre dossier est bien complet et validé et votre carte SIM a été expédiée le 12/11, vous devriez la recevoir sous peu.

A réception, la portabilité sera demandée auprès de votre ancien opérateur et un SMS de confirmation de la date de portabilité vous sera adressé.

Bonne journée !

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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