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Question en attente de réponse

annulation de commande 4231xxxxxxxx ?

Sophie I.
Sophie I.

Sophie I.

Niveau
0
24 / 100
points

Ma commande numero 4231xxxxxxx à ete annulée par votre sérvices pour quel raison et mon compte a été debiter de 5 euros ????

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40273 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sophie,

Je vous rassure que vous serez remboursé des 5 euros prélevé pour la carte SIM.

Concernant votre commande, elle a été annulée par nos services car l'IBAN que nous avons réceptionné n'était pas au nom du titulaire de la ligne.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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