Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

pas de nouvelle ?

sisomboun C.
sisomboun C.

sisomboun C.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,j'ai inscrit à nrj mobile depuis le 25/10,et pour tant le prélèvement a été effectué sur mon compte,mais je n'ai pas de nouvelle de votre part,pour tant je vous ai envoyé toutes les pièces nécessaire ,n°de commande est 423000050488,pouvez vous me tenir au courant svp
Cordialement

Réponse

Caroline R.
Caroline R.

Caroline R.

Niveau
4
8100 / 12000
points
Equipe

Bonjour Sisomboun,

Votre dossier a été validé ce jour. Votre carte SIM a été expédiée le 12/11, vous la recevrez prochainement.

A réception, la portabilité sera demandée auprès de votre ancien opérateur et un SMS de confirmation de la date de portabilité vous sera adressé.

Passez une bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?