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Ou trouver les pièce justificative ? Commande 423137177256

Simon B.
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Simon B.

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Bonjour, lorsque j'envoie par mail les pièces justificatives vous me répondez qu'il manque la copie du mandat signé manuscritement (à la main) ainsi que la copie recto verso de la pièce d’identité du titulaire de la ligne (passeport, carte nationale d’identité). J'aimerais savoir ou trouver le mandat et ou si il faut le faire nous même ? J'aimerais aussi savoir si un permis de conduire suffit comme pièce d'identité merci.

Réponses

Simon B.
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J'aimerais avoir une réponse merci…

Caroline R.
Caroline R.

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Bonsoir Simon,

Comme indiqué vendredi à 16h02 (mais il semblerait que vous n'ayez pas eu le message privé), vous trouverez le mandat sur : http://www.nrjmobile.fr/fr/SuiviCommande/index.html en renseignant votre numéro de commande et votre numéro de portable puis en cliquant sur "Contrat". La mandat est en page 5.

Par ailleurs, le permis de conduire convient.

Restant à votre disposition,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

Caroline R.
Caroline R.

Caroline R.

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Equipe

Bonjour Simon,

Bonne nouvelle, je viens de valider votre dossier. Votre commande sera expédiée prochainement.

A réception, la portabilité sera demandée auprès de votre ancien opérateur et un SMS de confirmation de la date de portabilité vous sera adressé.

Passez une bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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