Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pouvez-vous nous aider à activer la ligne ?

Re-bonjour,
N° de commande : 423015522766
J'ai prix un forfait 10 ans NRJ mobile pour mon fils, on a demandé la portabilité du numéro SFR.Il a reçu sa carte SIM et cela fait plusieurs jours qu'on essai d'activer la ligne sans succès.
Sachant que sa ligne SFR a été résiliée, qu'il est à 500 Km de chez nous et qu'il est sans téléphone cela rend les choses compliquées. Peut-on être aidé dans cette affaire ?
Merci d'avance.

Réponse

Caroline R.
Caroline R.

Caroline R.

Niveau
4
8100 / 12000
points
Equipe

Bonjour Tricha,

Comme indiqué ce matin à 12h10, la portabilité a été refusée par l'ancien opérateur car la ligne a été résiliée. La portabilité n'est donc pas possible.

Souhaitez vous que l'on attribue à votre fils un nouveau numéro ?

En attente de votre retour,

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?