Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour je n'ai plus d'internet ce matin ce matin encore ça fonctionnait encore , ce soir j'ai fait envoi paramètre via mon compte credit mutuel avec le mot de passe indiqué car je pouvais envoyer des mms qu'aléatoirement, et maintenant plus d'internet (les mms semble fonctionner)..... j'ai changé d'opérateur pour l'offre 10GO à 10€ a ce rythme je vais pas pouvoir l'utiliser, j'ai suivi le tuto pour windows 8 à la lettre et toujours rien, même en wifi connecté à ma box ça ne marche pas.... ça fait là 3E fois que je change d'opérateur et j'ai toujours été connecté sans avoir à paramètrer quoi que ce soit... un peu d'aide ne serait pas de refus. Je vous remercie d'avance.
Réponses
Après avoir reinitialisé mon téléphone, internet fonctionne à nouveau après j'ai toujours ce souci de mms... quand j'en envoie, certains les reçoive et d'autres reçoive un message vide??!! pourtant je reçois bien l'accusé réception disant que mon mms est bien parti (lorsque avec mon précédent opérateur ces même personnes les recevait sans souci)
Bonjour Raphael,
Votre demande est prise en charge concernant l'incident de MMS qui perciste.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Raphael,
Suite à l'échange privé que nous avons eu, j'ai bien noté que vous avez réussi à paramétrer votre mobile via le tutorial proposé sur l'Assistance Mobile.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à revenir vers moi!
Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.