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Question en attente de réponse

Le montant de ma facture ne respecte pas la promotion

RIDHA N.
RIDHA N.

RIDHA N.

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Bonjour
Je suis un nouveau client inscrit à l'offre PROMO101NS mais le montant que je dois payer dépasse 10 euros (12.46 euros).
Je ne suis plus intéressé par votre service.
C'est de l'arnaque.

Réponse

Bonjour Ridha,

Je vous confirme que l'offre promotionnelle a bien été prise en compte. La remise intervient à partir de la seconde facture. En effet, la facture de mise en service est établie au prorata entre la date d'activation et la date de renouvellement du forfait sur la base du montant initial du forfait.

Vous bénéficierez donc bien du tarif promotionnel à partir du mois prochain pendant une durée de 12 mois.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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