Bonjour,
Par lettre recommandée avec avis de réception n° 1E00152564658, je vous ai demandé la résiliation de ma ligne (0626427017). Vous avez accusé réception du pli le 05/11/2015 à l'adresse indiquée sur l'espace client (NRJ Mobile- service résiliation- 53098 LAVAL CEDEX 9).
A ce jour, je n'ai pas reçu de confirmation de vos services de la fin du contrat. De plus, Le délai de sept jours fermes prévu par vos conditions générales étant dépassé, et les services étant toujours ouverts, je m'interroge sur le traitement de ma demande.
Je vous saurai donc gré de bien vouloir faire le nécessaire.
Bien à vous,
Jérémy FORNY