Question en attente de réponse
Service d'envoi du sms de paramétrage actif ?
Après avoir suivi les directives pour obtenir le sms de paramétrage sur le site du crédit mutuel mobile, je n'ai pas obtenu ce message (3 essais, à des dates différentes)
J'ai paramétré mon mobile à la main (GALAXY NOTE II N7100), et cela à semblé fonctionner un temps, mais plus moyen d'avoir de MMS et les communications semble erratiques.
Y-a-til quelque chose à faire à mon niveau, ou bien l'offre des 10 ans à mis vos services en surcharge, et je n'ai plus qu'a attendre en espérant que cela s'arrange.
Merci d'avance
Réponses
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Bonjour Arnaud,
Afin de vérifier le paramétrage, je vous invite à cliquer sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms.
Une fois le paramétrage effectué, je vous invite à redémarrer votre mobile puis de faire les tests suivants :
- vous connecter à une page Google pour tester la connection internet,
- vous envoyer un MMS sur votre numéro de mobile pour tester les MMS.
N'hésitez pas à revenir vers moi si l'incident n'est pas résolu.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour et merci pour votre réponse.
Comme je vous l'ai indiqué, je suis déjà passé par ces étapes pour pouvoir paramétrer mon mobile "à la main".
L'accès à Internet fonctionne, par contre, les MMS ne passent pas et les appels sont erratiques.
J'aurais aimé que le service d'envoi des paramètres par SMS fonctionne afin d'être sûr que tous les paramètres soient corrects.
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Bonjour Arnaud,
Je vous ai fait parvenir 2 SMS de paramétrage sur votre mobile pour la connection internet et l'envoi de MMS.
Les SMS se trouvent dans les notifications sur l'écran d'accueil de votre mobile.
Je vous invite à ouvrir les SMS et à les enregistrer sur votre mobile. Si un code vous est demandé, saisissez le code « 0000 ».
Je vous invite à redémarrer votre mobile puis de faire les tests.
Je vous ai également envoyé un mail. Je vous invite à y répondre si vous ne récéptionnez pas les SMS envoyés.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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