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Question en attente de réponse

forfait woot promo 10 ans

thierry L.
thierry L.

thierry L.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour, vous avez tous les documents en votre possession mais je n'est toujours aucune nouvelle sur l' avancée de ma demande d'abonnement.

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
69340 / 75000
points

Bonjour Thierry,

Je vous confirme la validation de votre commande.

Les délais d'envoi de la carte SIM sont de 7 jours.

A réception, nous demanderons la portabilité de votre numéro à votre ancien opérateur. Quand elle sera acceptée, vous recevrez un SMS avec la date d'activation de la ligne.
Le jour d'activation, je vous invite à insérer votre nouvelle SIM dans un mobile débloqué tout opérateur quand l’actuelle SIM ne fonctionnera plus.
Si vous rencontrez des perturbations durant les 48h qui suivent l'activation, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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