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Question en attente de réponse

Une personne qui m'appelle tombe sur "bonjour vous êtes connecté au MSC Sfr gateway mitri 21" pourquoi?

MYRIAM S.
MYRIAM S.

MYRIAM S.

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points

Depuis hier soir, lorsqu'une personne veut m'appeler elle tombe directement sur "Bonjours vous êtes connecté sur le MSC sfr gateway mitri 21". J'ai enlevé ma carte sim, rallumé mon portable mais cela ne change rien.
Je peux cependant passer des appels et envoyer des SMS/MMS.
Portable: Samsung galaxy S6

Réponses

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Myriam,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Un mail vous a été envoyé.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
38580 / 40000
points
Equipe

Bonsoir Myriam,

Il s'agit d'un incident SFR qui vient d'être déclaré.

Nos techniciens mettent tout en œuvre pour résoudre cela dans les plus brefs délais.

Nous sommes désolés pour la gêne que cela peut occasionner.

Bonne soirée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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