Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Code configuration mobile "0000" ne marche pas

JOEY P.
JOEY P.

JOEY P.

Niveau
0
10 / 100
points

Bonjour,

J'ai souscrit à l'offre "Forfait Prompto E - 10Go sans engagement" recement. J'étais auparavent chez SFR avec un téléphone "STARTRAIL By SFR".

J'ai désimlocker mon téléphone et inserer la nouvelle carte SIM. Lorsque j'essaye de configurer mon téléphone pour enlever l'itinerance avec les SMS de configuration de téléphone, le code "0000" ne semble pas marcher. Le pop-up ne fait que s'enlever et se remettre comme si le code était mauvais.

Comment régler ce problème d'itinerance ?

Merci de votre réponse

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
43381 / 75000
points

Bonsoir Joey,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne soirée et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobil" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
43381 / 75000
points

Bonjour Joey,

Suite à nos échanges privés, vous avez bénéficié d'une assistance technique afin de résoudre l'anomalie rencontrée concernant l'usage de vos MMS et internet mobile.

Bonne journée,
Diane, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?