Question en attente de réponse
Commande n°423095168495 du 03/11/2015?
Bonjour,
A ce jour 13/11/2015 date de portabilité de mon contrat chez vous, je n'ai pas reçu de nouvelle.
Avez-vous reçu mon courrier contenant les documents demandés?
Mon contrat actuel sera-t-il bien résilié par vos services?
Lors de ma souscription, il ne m'a pas été demandé de justificatif de domicile, est-ce normal et dois-je vous l'envoyer?
Merci de m'informer de l'évolution de ma souscription de contrat.
cordialement
Réponse
Bonjour David,
Votre dossier a été validé ce jour. Votre commande sera expédiée prochainement.
A réception, la portabilité sera demandée auprès de votre ancien opérateur et un SMS de confirmation de la date de portabilité vous sera adressé.
Passez une bonne journée,
Marie
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