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Question en attente de réponse

Qu'en est-il de ma commande 422993080635, bloquée en étape 1 depuis le 28 octobre ?

Elise H.
Elise H.

Elise H.

Niveau
0
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point

Ma commande 422993080635 est toujours en cours de validation depuis 16 jours et ceci après l'envoi des justificatifs et réception d'un mail automatique de vos services. Envois que j'ai d'ailleurs renouvelé à plusieurs reprises. Le problème est que je n'ai aucunes nouvelles.

Réponse

Caroline R.
Caroline R.

Caroline R.

Niveau
4
8100 / 12000
points
Equipe

Bonjour Elise,

Votre dossier a été validé ce jour. Votre commande sera expédiée prochainement.

A réception, la portabilité sera demandée auprès de votre ancien opérateur et un SMS de confirmation de la date de portabilité vous sera adressé.

Passez une bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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