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Question en attente de réponse

Pourqoi j'ai des communications Hors-Forfait sur des portablesen date du 03 & 04/11/2015. Merci?

ALAIN - YVETTE Q.
ALAIN - YVETTE Q.

ALAIN - YVETTE Q.

Niveau
0
4 / 100
points

Je ne comprend ce dépassement.

Réponse

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonsoir,

Vous disposez d'appel hors forfait pour le 3 et 04/11/2015 car vous avez dépassé votre 1h de communication comprise dans votre forfait Efficio 1h ainsi que les 21 minuts reportées du mois précédent.

Vous pouvez découvrir le détail sur votre facture globale et détaillée disponible sur votre Espace Client dans la rubrique "vos factures".

Je vous souhaite une bonne soirée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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