Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

Impossible de recevoir des appels? Toutes les autres communications fonctionnent.

PIERRE-FLORENT B.
PIERRE-FLORENT B.

PIERRE-FLORENT B.

Niveau
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points

Même après plusieurs redémarrage de mon mobile, je ne peux toujours pas recevoir d'appel... Je suis nouveau client et cela n'a encore jamais fonctionné.

Le reste (appel sortant, envoi/réception de sms et mms, internet, ...) fonctionne.

Que se passe-t-il?

Réponses

Bonjour Pierre-Florent,

L'anomalie est-elle toujours d'actualité?

Afin d'identifier l'anomalie, je vous invite à mettre votre carte Sim dans un autre mobile.

Dès que vous aurez le résultat de ce test, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Pierre-Florent,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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