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Question en attente de réponse

Impossible de recevoir des appels? Toutes les autres communications fonctionnent.

PIERRE-FLORENT B.
PIERRE-FLORENT B.

PIERRE-FLORENT B.

Niveau
0
6 / 100
points

Même après plusieurs redémarrage de mon mobile, je ne peux toujours pas recevoir d'appel... Je suis nouveau client et cela n'a encore jamais fonctionné.

Le reste (appel sortant, envoi/réception de sms et mms, internet, ...) fonctionne.

Que se passe-t-il?

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
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points

Bonjour Pierre-Florent,

L'anomalie est-elle toujours d'actualité?

Afin d'identifier l'anomalie, je vous invite à mettre votre carte Sim dans un autre mobile.

Dès que vous aurez le résultat de ce test, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
110593 / 180000
points

Bonjour Pierre-Florent,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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