Bonjour Elen,
Il s'avère que votre dossier n'a pas pu être validé car l'ensemble des pièces est à votre nom alors que le titulaire de la ligne est votre fille. Il aurait fallu mettre vous en titulaire de ligne.
Nous allons valider votre commande mais procéderons à un changement de titulaire une fois celle-ci activée.
Votre dossier est désormais validé. La carte SIM vous sera expédiée sous peu.
A réception, la portabilité sera demandée auprès de votre ancien opérateur et un SMS de confirmation de la date de portabilité vous sera adressé.
Passez une bonne soirée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile