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plus de 3G sur mon mobile

CAROLE C.
CAROLE C.

CAROLE C.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour,
je n'ai plus d'accès 3G alors que je n'ai consommé que 284Mo sur les 512Mo de mon forfait.
Quelle manipulation je dois faire pour retrouve la 3G ?
Merci

Réponses

Isaac U.
Isaac U.

Isaac U.

Niveau
3
2339 / 5000
points

Bonjour Carole
Vérifiez dans les réglages réseaux si la connexion automatique des données mobiles est bien activée
Cdt

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
44481 / 75000
points
Equipe

Bonjour Carole,

Je constate que vous avez quasiment utilisé la totalité de votre data internet. Vous avez la possibilité de patienter le 25 qui correspond à la remise à zéro de votre forfait ou effectuer un rechargement de 3 Euros pour 100Mo, 4 Euros pour 250Mo, 6 Euros pour 500Mo ou 10 Euros ou 1Go.
Ces recharges sont disponibles via votre Espace Client en vous connectant sur CIC mobile en y insérant votre identifiant qui est votre numéro d'appel et votre mot de passe qui est votre code confidentiel que vous pouvez recevoir par SMS.
Vous pouvez également répondre au SMS qui est automatiquement envoyé lorsque vous ne disposez plus de data.

A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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