Assistance Mobile

Cette question a été résolue

aucun accusé de réception des pièces ne m'est parvenu?

Géraldine V.
Géraldine V.

Géraldine V.

Niveau
0
3 / 100
points

J'ai souscrit au forfait 10ans et je n'ai reçu aucun accusé réception concernant l'envoi des pièces.

Caroline R.
Caroline R.

Caroline R.

Niveau
4
8100 / 12000
points
Equipe

Bonjour Géraldine,

Votre dossier n'est à ce jour pas validé dans notre système car nous n'avons pas reçu les pièces justificatives suivantes :

  • Copie recto-verso de la pièce nationale d'identité
  • Mandat signé
  • RIB/IBAN

Avez vous fourni ces documents ? Si oui, pouvez vous me dire à quelle adresse vous les avez envoyés et à quelle date ?

Si vous ne les avez pas envoyés, pouvez vous nous les faire parvenir au plus vite à l'adresse eitse@e-i.com ?

Merci et bonne soirée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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