Cette question a été résolue
aucun accusé de réception des pièces ne m'est parvenu?
J'ai souscrit au forfait 10ans et je n'ai reçu aucun accusé réception concernant l'envoi des pièces.
Bonjour Géraldine,
Votre dossier n'est à ce jour pas validé dans notre système car nous n'avons pas reçu les pièces justificatives suivantes :
- Copie recto-verso de la pièce nationale d'identité
- Mandat signé
- RIB/IBAN
Avez vous fourni ces documents ? Si oui, pouvez vous me dire à quelle adresse vous les avez envoyés et à quelle date ?
Si vous ne les avez pas envoyés, pouvez vous nous les faire parvenir au plus vite à l'adresse eitse@e-i.com ?
Merci et bonne soirée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
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