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Question en attente de réponse

Date de portabilté non connue

Bonjour,
J'ai reçu ma carte SIM mais pas de nouvelle quant à la date de portabilité initialement prévue le 06/11/15

Mon suivi de commande est toujours à l'étape "commande en cours d'expédition" alors que j'ai bien reçu la carte SIM.

Je n'ai pas reçu de SMS m'indiquant la date de portabilité.
Pourriez-vous me confirmer la date de portabilité ?
Commande N°422990086619

cordialement
Vincent P

Réponse

Bonjour Vince,

Votre dossier a été validé ce jour.

La portabilité va être demandée auprès de votre ancien opérateur et un SMS de confirmation de la date de portabilité vous sera adressé.

Passez une bonne journée,

Merci

Marie

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