Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour,je viens de souscrire au forfait 10 ans et je ne vois pas la reduction sur le contrat le numéro de commande est 423192070609 je souhaite résilier mon contrat si la promo n'est pas prise en compte. comment faire?
Réponses
Bonjour Elfried,
Je vous rassure, il est possible d'applique le code promo en cas d'oubli.
Lorsque la portabilité de votre numéro sera effective auprès de nos services, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin de procéder à la mise en place du code promotionnel.
Au contraire, si vous souhaitez maintenir votre souhait d'annuler la commande, je vous invite à m'en faire part.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Je reviendrais vers vous pour la mise en place du code promo.
Bonjour Elfried,
Je vous en prie !
Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour,
Je reviens vers vous pour la mise en place du code promotionnel. Ma portabilité est effective.
Merci d'avance.
Bonjour Elfried,
Je vous confirme la mise en place du code promotionnel à l'instant. Il s'appliquera à compter de votre seconde facture et ce pendant 12 mois.
Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour,
Ok merci.
Bonne journée.
Elfried a répondu
un anonyme a répondu
Elfried a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
Elfried a répondu
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
un anonyme a répondu
Elfried a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.